DolfWin Datenschutz

Bei DolfWin Online Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Informationen erfassen, verarbeiten und speichern, wenn Sie unsere Dienste unter dolfwin.com nutzen. Mit der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Praktiken einverstanden. Wir bei DolfWin verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und Ihre Daten gemäß geltendem Recht zu schützen.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich für ein Konto bei DolfWin Casino registrieren, erfassen wir verschiedene Kategorien von Informationen, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können und um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Unsere Erhebung erfolgt sowohl direkt von Ihnen als auch automatisch während Ihrer Nutzung unserer Webseite und unserer Anwendung.

• Wir sammeln Ihre persönlichen Angaben wie Name, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse bei der Registrierung (DolfWin Login)
• Wir erfassen Identifikationsdokumente im Rahmen unserer Verifizierungsverfahren (KYC)
• Wir protokollieren Ihre Zahlungsinformationen bei Einzahlungen und Auszahlungen, einschließlich Angaben zu Visa, Mastercard, Bitcoin und anderen Zahlungsmethoden
• Wir speichern Informationen über Ihr Spielverhalten, einschließlich genutzter Spiele, Einsätze und Gewinne
• Wir erheben technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion und Betriebssystem (Android, iOS)
• Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Interaktion mit unserer Webseite zu analysieren
• Wir erfassen Kommunikationsdaten, wenn Sie unseren Kundenservice per Live-Chat, E-Mail oder Telefon kontaktieren

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Unsere Verarbeitung Ihrer Daten dient mehreren Zwecken. Wir nutzen die erhobenen Informationen, um unser Angebot an Spielautomaten, Live-Casino-Spielen und Sportwetten bestmöglich auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen. Darüber hinaus benötigen wir bestimmte Daten, um gesetzliche und regulatorische Vorgaben unserer Lizenz aus Anjouan, Union der Komoren, zu erfüllen.

• Wir verifizieren Ihre Identität und Ihr Alter, um die Einhaltung unserer Lizenzbestimmungen sicherzustellen
• Wir bearbeiten Ihre Einzahlungen und Auszahlungen über die von Ihnen gewählten Zahlungsmethoden
• Wir personalisieren Angebote wie den Willkommensbonus, Freispiele und Reload-Boni basierend auf Ihrem Spielverhalten
• Wir informieren Sie über Aktionen, Turniere und saisonale Angebote per E-Mail oder SMS
• Wir verbessern kontinuierlich unsere Webseite, unsere App und unseren Kundenservice
• Wir erkennen und verhindern Betrug, Geldwäsche und andere unrechtmäßige Aktivitäten
• Wir unterstützen verantwortungsvolles Spielen, indem wir Ihr Spielverhalten überwachen

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützt sich auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen. In erster Linie verarbeiten wir Daten, um unseren Vertrag mit Ihnen als Kunde von DolfWin Online Casino zu erfüllen. Zusätzlich verarbeiten wir Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, etwa im Rahmen von Maßnahmen gegen Geldwäsche, sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, unsere Dienstleistungen zu verbessern und Betrug zu verhindern. In bestimmten Fällen, etwa beim Versand von Marketingmaterial, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Informationen nicht ohne triftigen Grund an Dritte weiter. Allerdings müssen wir in bestimmten Situationen Daten mit externen Partnern teilen, damit DolfWin Casino ordnungsgemäß funktionieren kann.

• Wir übermitteln Zahlungsdaten an unsere Zahlungsdienstleister, um Einzahlungen und Auszahlungen über Skrill, Neteller, ecoPayz oder Kryptowährungen abzuwickeln
• Wir teilen notwendige Informationen mit unseren Spieleanbietern wie NetEnt, Pragmatic Play, Evolution und anderen, um Ihnen Spielinhalte bereitzustellen
• Wir arbeiten mit Behörden zusammen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, insbesondere gegenüber der Anjouan Offshore Financial Authority
• Wir beauftragen externe Dienstleister für Betrugsprävention, IT-Sicherheit und Marketinganalysen
• Wir geben keine Daten an Dritte zu deren eigenen Marketingzwecken weiter, ohne Ihre vorherige Zustimmung einzuholen

Speicherung und Sicherheit Ihrer Daten

Unser Unternehmen, NewEra B.V., setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Wir verschlüsseln sensible Informationen und beschränken den Zugriff auf autorisierte Mitarbeiter. Wir bei DolfWin speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist, oder solange wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Nach Ablauf dieser Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Informationen.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung bei DolfWin Online Casino zu verbessern und unsere Webseite funktionsfähig zu halten. Cookies helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern, die Leistung unserer Webseite zu analysieren und relevante Werbung anzuzeigen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Webseite beeinträchtigen kann.

Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer von DolfWin Casino stehen Ihnen verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die Kontrolle über Ihre Informationen behalten.

• Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen
• Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten beantragen
• Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu fordern, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen
• Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen
• Sie können die Übertragbarkeit Ihrer Daten verlangen, soweit dies technisch möglich ist

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über support@dolfwin.com oder über unseren Live-Chat, der rund um die Uhr verfügbar ist.

Internationale Datenübermittlung

Da wir Spieler aus zahlreichen Ländern bedienen, einschließlich Kanada, Finnland, Norwegen, Österreich, der Schweiz und vielen weiteren Märkten, kann es vorkommen, dass wir Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermitteln. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein vergleichbares Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste bei DolfWin Online Casino richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich Daten einer minderjährigen Person erfasst haben, löschen wir diese umgehend.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über etwaige Aktualisierungen informiert zu bleiben. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen gegebenenfalls direkt mitteilen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder weitere Informationen darüber wünschen, wie DolfWin Casino Ihre Daten verarbeitet, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per Live-Chat, telefonisch oder per E-Mail unter support@dolfwin.com. Wir bei DolfWin sind bestrebt, Ihre Anliegen so schnell wie möglich zu beantworten und Transparenz bei der Verarbeitung Ihrer Daten zu gewährleisten.